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調查顯示用戶在Note 7召回事件后對三星產品開始失去信心
2016-09-26 05:34
摘要：據外媒報道，雖然 三星宣布召回250萬部 Galaxy Note 7彰顯了其對用戶安全的考慮，但很明顯，這家公司在回到往日的輝煌歲月之前則需要走很長的一段路。三星方面曾自己披露，在已經參與召回的用戶中有90%都選擇繼續(xù)使用 Note 7，但看起來消費者對三星品牌的信心正在慢慢消失。 Branding Brand最新調查顯示，消費者對三星產品的信心開始出現(xiàn)下降。
這家公司對1000名三星消費者進行了調查，結果顯示，57%的受訪者表示未來不會再繼續(xù)購買三星智能手機，其中有34%將轉到iPhone陣營。
而在決定未來繼續(xù)購買三星智能手機的受訪者中，有77%的人表示他們之所以還選擇購買這一品牌的手機則是出于自己對設備的熟悉度和使用便利性考慮。另外，選擇繼續(xù)使用三星手機的理由還有：
喜歡其產品風格（52%）；
可定制化（44%）；
電池續(xù)航能力（39%）；
成本（35%）；
其他智能手機品牌都入不了眼（28%）。
不容樂觀的是，消費者對三星的信心還可能會繼續(xù)出現(xiàn)下降。有媒體報道稱，三星本土市場的消費者抱怨Note 7存有電池過熱問題。而就在日前，有菲律賓網友在網上分享了三星另一款旗艦手機--Galaxy S7 Edge也出現(xiàn)爆炸的遭遇，這無疑讓三星雪上加霜。
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